“我只跑了一次大廳、提供了一套材料,就辦完了民辦非企業(yè)單位登記、稅務登記、社保登記、印章刻制所有手續(xù),辦事效率太高了!”近日,威海經濟技術開發(fā)區(qū)藍山社區(qū)衛(wèi)生服務站辦事員鄒先生在政務服務大廳辦完業(yè)務后,對行政審批服務局推出的社會組織登記“一件事”改革豎起了大拇指。作為經開區(qū)優(yōu)化“15分鐘健康生活圈”新建的5處社區(qū)衛(wèi)生服務站之一,該機構的快速落地運營,是威海經開區(qū)審批制度改革賦能公益事業(yè)發(fā)展的生動實踐。
為破解民辦非企業(yè)單位登記“部門多、環(huán)節(jié)繁、時限長、多頭跑”的痛點堵點,提升服務質效,威海經開區(qū)行政審批服務局牽頭制定了《社會組織登記“一件事”實施方案》,將原本需分頭辦理的民辦非企業(yè)單位成立登記、印章刻制、涉稅辦理、社保醫(yī)保登記、銀行開戶5個事項“打包整合”,通過流程再造、數據共享、服務升級,實現審批效能大提升。
告別 “多頭跑”,審批流程 “瘦個身”。改革的核心在于打破部門壁壘,經開區(qū)在政務服務中心設立“社會組織登記‘一件事’”綜合窗口,創(chuàng)新推出“貼心幫辦、電子證照免提交、數據共享”等集成服務,將過去“跑多部門、多次交材料”的繁瑣流程,優(yōu)化為“一窗受理、集成服務”的便捷模式。改革后,辦理時間壓減96%,辦理環(huán)節(jié)壓減75%,徹底終結了申請人“來回跑、反復跑”的困擾。
線上線下齊發(fā)力,辦事渠道 “多選擇”。為滿足不同群體的辦事需求,改革同步構建“線上+線下”雙渠道服務體系。線上,申請人登錄山東政務服務網(威海經開區(qū))“高效辦成一件事”專區(qū),即可勾選所需辦理事項、上傳電子材料、實時查詢審批進度,實現“足不出戶辦業(yè)務”;線下,綜合窗口提供“一對一”精準指導,工作人員全程協助申請人填寫表格、整理材料,收件后同步分發(fā)至各相關部門并行審核,辦結后統(tǒng)一出件,實現線上線下無縫銜接、服務無死角。
暖心服務 “不打烊”,助力公益 “速成長”。民辦非企業(yè)單位承載著公益服務、民生保障的重要使命,其登記效率直接關系到公益項目落地速度和服務群眾實效。威海經開區(qū)在改革中既重“效率提升”,更重“服務溫度”,針對養(yǎng)老、醫(yī)療等重點領域,創(chuàng)新推出“靠前服務”機制——提前與舉辦者對接,詳解政策要求、梳理辦理流程、指導前期籌備,確保申請人材料齊全、符合法定形式后,即可實現成立登記、稅務登記、印章刻制、社保登記“一次辦結”,真正讓基層公益機構“成立即運營”,讓公益服務更快惠及民生。
下一步,威海經開區(qū)行政審批服務局將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革,聚焦企業(yè)群眾辦事難點堵點,不斷推進事項整合與流程再造,創(chuàng)新服務場景、夯實服務基礎,助力經開區(qū)經濟社會高質量發(fā)展。