經開區(qū)文峰社區(qū)始終以社會主義核心價值觀為引領,將核心價值觀融入基層治理的每一個細微環(huán)節(jié),以網格為“最小治理單元”,用“繡花針”穿起服務群眾的“千條線”,深化“網格化+鐵腳板”微治理模式,聚焦居民“急難愁盼”,把服務送到家門口、矛盾化解在萌芽時,以網格“小支點”撬動治理“大效能”,全力打造民生有溫度、治理有精度、鄰里有溫情的文明社區(qū)新圖景。
守牢安全底線,以“鐵網”筑牢平安根基
安全是民生之基,更是和諧治理的前提。文峰社區(qū)始終把安全生產置于首位,堅守“安全第一、預防為主、綜合治理”的底線思維,將上級部署與轄區(qū)實際深度融合,通過專題會議細化落實舉措,構建“全域覆蓋、全程閉環(huán)”的安全治理體系。依托網格化管理架構,社區(qū)組建由工作人員、公益崗、樓長、志愿者組成的“排查先鋒隊”,對居民小區(qū)、沿街商戶、出租屋、大雜院等重點場所開展“拉網式+地毯式”隱患排查,建立“問題清單—整改臺賬—回頭復查”的閉環(huán)機制,確保風險隱患早發(fā)現、早處置、早清零。
同時,社區(qū)創(chuàng)新打造“網格員+樓長+黨員志愿者”三位一體服務體系,網格員隨身攜帶“樓棟工作日志”走家串戶,化身“移動調解員”,秉持公正原則化解鄰里糾紛,讓矛盾止于網格;當好“安全宣傳員”,在走訪中普及消防、反詐、用氣安全等知識,筑牢居民安全意識防線。從瑣事調解到隱患排查,從政策宣講到應急響應,社區(qū)以“時時放心不下”的責任感,守護著“小事不出網格、大事不出社區(qū)”的安居環(huán)境,讓平安成為社區(qū)和諧最堅實的底色。
聚焦急難愁盼,以“貼心”架起惠民橋梁
“民有所呼,我有所應;民有所需,我有所為?!蔽姆迳鐓^(qū)聚焦“一老一小一困”重點人群,搭建“線上+線下”雙線服務橋梁,打通服務群眾的“最后一米”。線上,依托居民網格群搭建“信息直通車”,及時推送低保救助、高齡補貼、醫(yī)保繳費等惠民政策,收集居民訴求與建議;線下,網格員化身“民情觀察員”,走街串巷傾聽民聲、記錄民意,發(fā)動居民參與安全隱患上報,讓群眾成為基層治理的“監(jiān)督員”與“參與者”。
為提升服務專業(yè)性,社區(qū)常態(tài)化開展業(yè)務培訓,推動工作人員熟練掌握各項惠民政策,打造“政策通”服務隊伍。健全“網格呼叫、快速響應、精準辦結”的閉環(huán)機制,讓網格員身兼政策宣傳員、民情收集員、便民服務員多重角色,提供隱患排查、矛盾調解、上門幫扶、代買代辦等貼心服務。針對獨居老人,網格員定期開展探訪慰問,幫忙打掃衛(wèi)生、代購藥品、檢修家電,用點滴關懷傳遞友善溫度;針對困難家庭,精準對接救助政策,全程協(xié)助辦理相關手續(xù),讓公平正義的陽光照亮每個角落。一件件民生實事的落地,讓“為民辦實事”不再是口號,而是融入日常的行動,用“繡花功夫”織就民生幸福底色。
厚植文化底蘊,以“溫情”繪就和睦圖景
文明是社區(qū)的靈魂,和諧是鄰里的期盼。文峰社區(qū)以社會主義核心價值觀為引領,以“我們的節(jié)日”為契機,精心策劃鄰里節(jié)、百家宴、親子趣味運動會、非遺進社區(qū)等系列惠民活動,打破鄰里隔閡,增進情感聯結,營造“遠親不如近鄰”的友善氛圍。深化網格化服務內涵,創(chuàng)新探索“網格+民生實事”“網格+文化惠民”融合路徑,推動服務從“精準到格”向“精細到戶”升級,網格員根據老年、青少年、困難群體等不同需求,精準對接資源,推動志愿服務便民化、常態(tài)化發(fā)展。
依托社區(qū)文化書院與新時代文明實踐站,文峰社區(qū)搭建多元參與平臺,培育廣場舞隊、書法社、剪紙班等本土文化隊伍,開展書畫展覽、經典誦讀、技能培訓等活動,推動公共文化服務由“送文化”向“育文化”轉變。將核心價值理念深度融入空間營造、活動開展與基層治理全過程,打造有溫度、有活力的社區(qū)文化生態(tài),激發(fā)居民歸屬感與參與熱情,讓文明新風在基層土壤中落地生根、開花結果。
細微之處見真章,方寸網格顯擔當。文峰社區(qū)以“繡花式”網格治理為抓手,將社會主義核心價值觀轉化為看得見、摸得著的治理成效,既織密了基層治理的“一張網”,也架起了黨群連心的“暖心橋”。下一步,社區(qū)將持續(xù)深耕網格陣地、精進服務舉措,以更細舉措、更實作風做實做細網格微治理,讓核心價值觀在基層治理中煥發(fā)持久生命力,讓基層治理更有力度、民生服務更有溫度、鄰里關系更有溫情,不斷刷新社區(qū)幸福指數,持續(xù)繡出基層治理更高質量的文明新“峰”景。