經開區(qū)文峰社區(qū)始終以社會主義核心價值觀為引領，將核心價值觀融入基層治理的每一個細微環(huán)節(jié)，以網格為“最小治理單元”，用“繡花針”穿起服務群眾的“千條線”，深化“網格化+鐵腳板”微治理模式，聚焦居民“急難愁盼”，把服務送到家門口、矛盾化解在萌芽時，以網格“小支點”撬動治理“大效能”，全力打造民生有溫度、治理有精度、鄰里有溫情的文明社區(qū)新圖景。
守牢安全底線，以“鐵網”筑牢平安根基
安全是民生之基，更是和諧治理的前提。文峰社區(qū)始終把安全生產置于首位，堅守“安全第一、預防為主、綜合治理”的底線思維，將上級部署與轄區(qū)實際深度融合，通過專題會議細化落實舉措，構建“全域覆蓋、全程閉環(huán)”的安全治理體系。依托網格化管理架構，社區(qū)組建由工作人員、公益崗、樓長、志愿者組成的“排查先鋒隊”，對居民小區(qū)、沿街商戶、出租屋、大雜院等重點場所開展“拉網式+地毯式”隱患排查，建立“問題清單—整改臺賬—回頭復查”的閉環(huán)機制，確保風險隱患早發(fā)現、早處置、早清零。
同時，社區(qū)創(chuàng)新打造“網格員+樓長+黨員志愿者”三位一體服務體系，網格員隨身攜帶“樓棟工作日志”走家串戶，化身“移動調解員”，秉持公正原則化解鄰里糾紛，讓矛盾止于網格；當好“安全宣傳員”，在走訪中普及消防、反詐、用氣安全等知識，筑牢居民安全意識防線。從瑣事調解到隱患排查，從政策宣講到應急響應，社區(qū)以“時時放心不下”的責任感，守護著“小事不出網格、大事不出社區(qū)”的安居環(huán)境，讓平安成為社區(qū)和諧最堅實的底色。
聚焦急難愁盼，以“貼心”架起惠民橋梁
“民有所呼，我有所應；民有所需，我有所為?！蔽姆迳鐓^(qū)聚焦“一老一小一困”重點人群，搭建“線上+線下”雙線服務橋梁，打通服務群眾的“最后一米”。線上，依托居民網格群搭建“信息直通車”，及時推送低保救助、高齡補貼、醫(yī)保繳費等惠民政策，收集居民訴求與建議；線下，網格員化身“民情觀察員”，走街串巷傾聽民聲、記錄民意，發(fā)動居民參與安全隱患上報，讓群眾成為基層治理的“監(jiān)督員”與“參與者”。
為提升服務專業(yè)性，社區(qū)常態(tài)化開展業(yè)務培訓，推動工作人員熟練掌握各項惠民政策，打造“政策通”服務隊伍。健全“網格呼叫、快速響應、精準辦結”的閉環(huán)機制，讓網格員身兼政策宣傳員、民情收集員、便民服務員多重角色，提供隱患排查、矛盾調解、上門幫扶、代買代辦等貼心服務。針對獨居老人，網格員定期開展探訪慰問，幫忙打掃衛(wèi)生、代購藥品、檢修家電，用點滴關懷傳遞友善溫度；針對困難家庭，精準對接救助政策，全程協(xié)助辦理相關手續(xù)，讓公平正義的陽光照亮每個角落。一件件民生實事的落地，讓“為民辦實事”不再是口號，而是融入日常的行動，用“繡花功夫”織就民生幸福底色。
厚植文化底蘊，以“溫情”繪就和睦圖景
文明是社區(qū)的靈魂，和諧是鄰里的期盼。文峰社區(qū)以社會主義核心價值觀為引領，以“我們的節(jié)日”為契機，精心策劃鄰里節(jié)、百家宴、親子趣味運動會、非遺進社區(qū)等系列惠民活動，打破鄰里隔閡，增進情感聯結，營造“遠親不如近鄰”的友善氛圍。深化網格化服務內涵，創(chuàng)新探索“網格+民生實事”“網格+文化惠民”融合路徑，推動服務從“精準到格”向“精細到戶”升級，網格員根據老年、青少年、困難群體等不同需求，精準對接資源，推動志愿服務便民化、常態(tài)化發(fā)展。
依托社區(qū)文化書院與新時代文明實踐站，文峰社區(qū)搭建多元參與平臺，培育廣場舞隊、書法社、剪紙班等本土文化隊伍，開展書畫展覽、經典誦讀、技能培訓等活動，推動公共文化服務由“送文化”向“育文化”轉變。將核心價值理念深度融入空間營造、活動開展與基層治理全過程，打造有溫度、有活力的社區(qū)文化生態(tài)，激發(fā)居民歸屬感與參與熱情，讓文明新風在基層土壤中落地生根、開花結果。
細微之處見真章，方寸網格顯擔當。文峰社區(qū)以“繡花式”網格治理為抓手，將社會主義核心價值觀轉化為看得見、摸得著的治理成效，既織密了基層治理的“一張網”，也架起了黨群連心的“暖心橋”。下一步，社區(qū)將持續(xù)深耕網格陣地、精進服務舉措，以更細舉措、更實作風做實做細網格微治理，讓核心價值觀在基層治理中煥發(fā)持久生命力，讓基層治理更有力度、民生服務更有溫度、鄰里關系更有溫情，不斷刷新社區(qū)幸福指數，持續(xù)繡出基層治理更高質量的文明新“峰”景。